隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字化生活方式的深入,傳統(tǒng)的上網(wǎng)服務(wù)場所(如網(wǎng)吧、網(wǎng)咖等)正面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在移動設(shè)備和家庭寬帶高度普及的背景下,單純提供上網(wǎng)服務(wù)的模式已難以滿足社會多元化的需求。因此,將上網(wǎng)服務(wù)場所拓展為兼具網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營與公共文化服務(wù)功能的新型空間,成為推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要路徑。這不僅有助于提升行業(yè)形象,更能使其在社會文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
長期以來,上網(wǎng)服務(wù)場所主要定位于提供互聯(lián)網(wǎng)接入和娛樂服務(wù),部分場所甚至因管理不善而引發(fā)社會擔(dān)憂。這些場所通常具備良好的地理位置、硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,若加以合理利用,完全可以成為社區(qū)公共文化服務(wù)的有效補(bǔ)充。通過轉(zhuǎn)型升級,它們可以拓展為集數(shù)字閱讀、技能培訓(xùn)、文化活動、信息咨詢于一體的綜合性文化空間,例如設(shè)立電子閱覽區(qū)供居民免費(fèi)查閱資料,舉辦網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育講座,或提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。這樣的轉(zhuǎn)變,不僅能吸引更廣泛的用戶群體,還能提升場所的社會價(jià)值,從而獲得政策支持和公眾認(rèn)可。
從網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營的角度看,拓展公共文化服務(wù)功能有助于上網(wǎng)服務(wù)場所實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一方面,這可以豐富經(jīng)營內(nèi)容,增加收入來源,例如通過政府購買服務(wù)、合作舉辦文化活動等方式獲得補(bǔ)貼或收益;另一方面,它能提升品牌形象,吸引注重文化體驗(yàn)的消費(fèi)者,形成差異化競爭優(yōu)勢。場所經(jīng)營者應(yīng)注重內(nèi)容管理,確保網(wǎng)絡(luò)文化活動的健康導(dǎo)向,杜絕不良信息傳播,以營造安全、積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過引入圖書館數(shù)字資源、在線教育平臺等正規(guī)內(nèi)容,上網(wǎng)服務(wù)場所可以成為傳播正能量的文化陣地。
要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型,需要多方協(xié)作與政策引導(dǎo)。政府部門可出臺激勵措施,如提供資金補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠或場地支持,鼓勵上網(wǎng)服務(wù)場所參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo),制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,推廣成功案例,幫助場所經(jīng)營者提升服務(wù)能力。場所自身也需主動創(chuàng)新,優(yōu)化空間布局,培訓(xùn)員工技能,并積極與社區(qū)、學(xué)校、文化機(jī)構(gòu)合作,打造符合本地需求的特色服務(wù)。例如,在老年人或外來務(wù)工人員集中的區(qū)域,可重點(diǎn)開展數(shù)字技能培訓(xùn);在青少年群體中,則可組織健康的網(wǎng)絡(luò)競賽或創(chuàng)意工作坊。
上網(wǎng)服務(wù)場所拓展公共文化服務(wù)功能,不僅是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇,也是其融入社會文化建設(shè)的重要契機(jī)。通過整合網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營與公共服務(wù),這些場所能夠煥發(fā)新生,從單純的娛樂空間轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)知識傳播、技能提升和文化交流的社區(qū)樞紐。在隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速,這樣的轉(zhuǎn)型將更顯其價(jià)值,助力構(gòu)建更加包容、智慧的社會文化生態(tài)。